服務(wù)支持
SERVICE SUPPORT
售前服務(wù) | ||||
? 客戶服務(wù)中心 這里是我們與您溝通的信息中樞,為了將服務(wù)信息準(zhǔn)確、高效地傳達(dá),我們將劃分為產(chǎn)品咨詢中心,技術(shù)支持中心,設(shè)備報修中心,投訴建議中心。我們隨時恭候您的來電,提供產(chǎn)品介紹,價格咨詢、技術(shù)支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產(chǎn)品投訴及服務(wù)投訴等一站式的專業(yè)服務(wù)。 ? 深度定制技術(shù)解決方案 擁有成熟解決方案團(tuán)隊,資深工程師集豐富經(jīng)驗,根據(jù)客戶的需求,為其提供高效專業(yè)的深度定制解決方案。 |
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售中服務(wù) | ||||
? 顧問式銷售 差異化的技術(shù)需求總是存在,我們會全力協(xié)助您進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化選型,幫助您實現(xiàn)購買產(chǎn)品的價值優(yōu)化。 ? 精益運(yùn)輸 我們將提供專業(yè)的運(yùn)輸送貨上門服務(wù),通過選擇方便快捷的運(yùn)輸方式,確保產(chǎn)品準(zhǔn)確快速送達(dá)到您的手中。 ? 無憂安裝 我們?yōu)榭蛻舾峁┰敿?xì)產(chǎn)品安裝資料,通過技術(shù)工程師溝通指導(dǎo),必要時到達(dá)現(xiàn)場,快速解決安裝過程中出現(xiàn)的問題??焖賹崿F(xiàn)設(shè)備上線生產(chǎn)。 |
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售后服務(wù) | ||||
? 技術(shù)熱線 團(tuán)隊工程師通過熱線為客戶提供技術(shù)支持,快速響應(yīng)客戶反饋,及時處理求助信息。 ? 現(xiàn)場服務(wù) 確??焖俚姆磻?yīng)時間,迅速抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、故障排除、產(chǎn)品維修,技術(shù)升級服務(wù),以及對產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),避免產(chǎn)品正常運(yùn)作下發(fā)生故障,提高設(shè)備生產(chǎn)力。 ? 備件及時達(dá) 我們擁有完備的產(chǎn)品備件中心,隨時為您寄出設(shè)備故障所需備用配件,準(zhǔn)確及時送到客戶手中,縮短設(shè)備因故障中斷生產(chǎn)的處理時間。 |
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